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服務中心
01 免費建檔
燎源公司向每一位用戶發(fā)放一張售后服務卡
為每個用戶建立詳細的檔案
在每戶設備上貼服務電話，建立固定聯(lián)系人制度 
02 免費保修、保養(yǎng)
  • 1．鍋爐：從主機調(diào)試之日起二年內(nèi)免費保修（其他外力因素除外），對設備所需的備品，備件及易損零配件的供應與更換的配件費，人工費用實行全免。
  • 2.  系統(tǒng)：系統(tǒng)管路保用50年：暖氣片五年包換，十年保修。對參加保險的產(chǎn)品積極理賠。因產(chǎn)品及安裝質(zhì)量問題造成的直接損失由我方賠償。因其它原因造成的損壞由我方配合維修。
  • 3．配件：控制配件二年免費保修。
  • 4．保養(yǎng)：自設備交付使用，運行12個月內(nèi)，對系統(tǒng)設備免費保養(yǎng)一次。
03 維修
超過保修期的維修、對設備所需的備品 備件及易損零配件的更換 只收取材料成本費用和適當收取人工費。
04 限時送達
成都市區(qū)的客戶我們將在24小時到達 遠郊的48小時到達，省內(nèi)72小時到達
建立24小時服務
免費電話：028-87576681 建立售后服務電話：028-82350503
服務流程
Service process
專業(yè)咨詢
01
選購中央空調(diào)、采暖、新風之前，銷售人員需對客戶房屋進行實地勘察。會根據(jù)房屋的具體情況以及客戶裝修的需求，確定具體的安放位置、管路走向，以及開孔位置。
02
三方溝通
中央空調(diào)、采暖和新風的安裝是系統(tǒng)工程，
設計前期要做好三方溝通，
即與客戶、與設計師之間的溝通，在考
慮滿足業(yè)主生活習慣的同事，還要與房屋的內(nèi)裝潢相融 合。 例如：安裝中央空調(diào)設計到：建筑的層高與吊頂是 多少？房屋處于第幾層？是否有落地玻璃？窗高多少？ 有沒有什么特殊的發(fā)熱設備？等等
專業(yè)測量
03
根據(jù)熱工設計規(guī)范要求，******、細致測量
房屋的朝向、圍護結構、建筑尺寸、平面布置，
并詳細填寫專門設計的《客戶信息測量登記表》
為設計提供準確的數(shù)據(jù)。      
專業(yè)設計
04
在與業(yè)主、裝潢設計師溝通后，
就可以根據(jù)房型、建筑結構、客戶需求等具體情況
進行空調(diào)負荷計算、地暖負荷計算、新風量計算。
根據(jù)相關設計標準，準確計算負荷之后，
然后根據(jù)各房間需要的負荷來選定機型。
嚴格驗收
05
公司的專業(yè)監(jiān)理工程師按工程進度 對方案、材料、工序?qū)訉訉徍蓑炇铡?每一道工序都只能在專業(yè)工程師審核驗收、 客戶認可后方可從事下一道工序
廖存露責任工長4年
鐘天學責任工長6年
張寶責任工長8年
王東責任工長7年
唐強責任工長6年
王欽朝責任工長8年
宋德衡監(jiān)理主管6年
唐倫責任工長7年
鄧欽責任工長6年
馮棟天責任工長6年
劉繼平責任工長8年
劉俊鵬責任工長8年
蘇啟友責任工長6年
皺正偉責任工長10年
周勇項目經(jīng)理10年
張杰項目經(jīng)理10年
景咸江責任工長3年
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